Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail über den Grund der Retoure.
Wir werden Ihnen dann eine RMA-Nummer zusenden, mit welcher Sie die Ware an uns zurücksenden können.
Je nach Grund der Retoure übernehmen wir die Versandkosten.
In welchem Zeitraum kann ich die Bestellung retournieren?
Die Zahlung wird entsprechend der Zahlungsart bei Bestellaufgabe zurückerstattet. Haben Sie per Vorauskasse bezahlt, stellen Sie uns bitte Ihre Bankdaten für die Rücküberweisung zur Verfügung.
Nur für die Schweiz: Bei Bestellung auf Rechnung können wir Ihnen eine Gutschrift erstellen. Sie können die Gutschrift entweder bei der Bezahlung Ihrer nächsten Bestellung direkt vom Rechnungsbetrag abziehen oder wir können Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihr Bankkonto zurückerstatten.
Kann ich Patronen umtauschen, welche ich versehentlich falsch bestellt habe?
Falsch bestellte Artikel müssen auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine RMA-Nummer zu erhalten.
Sofern sich die Ware noch in der unbeschädigten Originalverpackung befindet, werden wir eine Gutschrift erstellen. Sollte die Verpackung bereits geöffnet sein, können wir nicht den vollen Kaufpreis erstatten.
Die neue Bestellung für die korrekte Ware, bitten wir Sie, direkt im Onlineshop aufzugeben.
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